Chính sách thanh toán và giao hàng của VNINOTECH linh hoạt, nhằm tăng tốc độ xử lý đơn hàng. Chính sách này còn giúp người mua hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển.
1. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Người mua hàng có thể thanh toán theo hai hình thức
1.1. Chuyển khoản qua ngân hàng trước khi giao hàng. Vì lý do bảo mật, vui lòng liên hệ nhân viên bán hàng để lấy số tài khoản.
1.2. Thanh toán theo hình thức C.O.D (Cash On Delivery). Người mua hàng đặt cọc 10% giá trị đơn hàng bằng cách chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng. Đối với 90% còn lại, người mua hàng thanh toán cho bên người giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.
1.3. Đối với các đơn hàng từ 20 triệu trở lên, hai bên thỏa thuận phương thức và hình thức thanh toán.
2. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG
2.1. VNINOTECH MIỄN PHÍ GIAO HÀNG TOÀN QUỐC khi đơn hàng đạt các tiêu chí sau:
- Giá trị đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên
- Cân nặng kiện hàng không quá 4.0 kg
- Người mua hàng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng
- Giao hàng thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh như Viettelpost, J&Texpress, GHN, GHTK,…
2.2. Thời gian giao hàng
- Thời gian người mua hàng nhận được hàng là từ 1 – 6 ngày phụ thuộc vào khoảng cách địa lý, phương thức vận chuyển. Nhân viên bán hàng có trách nhiệm liên lạc với người mua hàng để xác nhận địa điểm và thời gian giao hàng.
2.3. Phương thức giao hàng
- Giao hàng thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh như Viettelpost, J&Texpress, GHN, GHTK,…
- Trường hợp người giao hàng yêu cầu tiến độ gấp, vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng để được hỗ trợ. Người mua hàng chi trả các chi phí phát sinh do thay đổi phương thức giao hàng, kể cả các đơn hàng đáp ứng các tiêu chí miễn phí vận chuyển.
2.4. Trách nhiệm của Người mua hàng khi nhận hàng
- Nhận hàng theo đúng thời gian, thông tin người và địa điểm nhận như đã đăng ký. Có trách nhiệm liên hệ với đơn vị vận chuyển nếu bất kỳ thông tin nhận hàng bị thay đổi bở người mua hàng.
- Trong vòng 02 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, Người mua hàng cần quay video bóc hộp kiểm tra sản phẩm và thông báo với VNINOTECH về sự cố phát sinh do lỗi của VNINOTECH. Nếu quá 02 ngày, mọi khiếu nại của người mua hàng đều bị vô hiệu hóa. Sản phẩm được chuyển về Chính sách bảo hành, Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
2.5. Trách nhiệm của VNINOTECH khi giao hàng
- Xác nhận thông tin đơn hàng, thông tin người mua hàng trước khi giao hàng
- Thông báo thông tin vận chuyển, tiến độ giao hàng cho người mua hàng
- Phối hợp với người mua hàng kiểm tra sản phẩm trong quá trình nhận hàng
Xem thêm:
vninotech team
Ngày 01/4/2023